在大多数客户心中（zhōng），一位（wèi）优秀的阿姨除了熟练掌握母婴、育（yù）儿（ér）、家政等方面的专（zhuān）业（yè）技（jì）能（néng）外，还应懂得（dé）包（bāo）括穿着、举动、心思等方面的许多（duō）礼仪。

调查显现，平等作业能力，形象（xiàng）礼（lǐ）仪（yí）好的阿姨（yí）好评率普遍（biàn）高（gāo）过不留意（yì）礼仪形象的（de）阿姨。

所（suǒ）以（yǐ）今天和大家聊（liáo）聊，阿姨（yí）上户（hù）需求留意哪些个人（rén）礼仪？

个人卫（wèi）生

关于阿姨来说，个人卫生的留意既是（shì）对自己的负责，更是对客户（hù）最基本的尊重。

上户前，要留意整理好个人仪容，当令理发（fā），上户作业中防止披肩发；不运用香水，也不运用化妆（zhuāng）品，由（yóu）于你更重视宝（bǎo）宝的健康，宝宝的肌肤比你想象的更灵敏（mǐn）；当（dāng）令剪指甲（jiǎ），坚持指缝清洁；定期（qī）洗澡。

不论（lùn）冬季夏日，个人衣物都应常常洗涤，以（yǐ）确保（bǎo）衣物的（de）干净整齐，特别（bié）是衣领（lǐng）袖（xiù）口应着（zhe）重留意；鞋子（zǐ）也要冲（chōng）洗干（gàn）净，防止异味。

若同客户运用同一卫生间，可待客户洗漱完后，方可进（jìn）入洗漱。运用（yòng）完后将卫生（shēng）间地板（bǎn）积水处理干净，防止客户滑倒。

必（bì）备（bèi）物品

预备好（hǎo）上户所需（xū）的个（gè）人物品，个（gè）人的洗漱用品包括洗脸毛巾、牙膏牙刷、拖鞋和水杯，这（zhè）是必带的。切忌在未获（huò）得客户允许（xǔ）前，运用客户家中用品或许混用。

一起（qǐ），对阿姨来讲，一些个人护（hù）理用品也是不可或缺的，如卫生巾也要备一（yī）些，初度上户对周边环境还不甚熟悉，防（fáng）止运（yùn）用时手忙脚乱。

别的（de），作业服和睡衣裤也是住家（jiā）阿姨需求考虑的。作业（yè）服可所以运动装、休闲（xián）装，应以舒适宽松为主，方（fāng）便上（shàng）下起（qǐ）蹲（dūn）。考虑到对孩（hái）子白叟（sǒu）的（de）密切照料，衣（yī）服上（shàng）尽量防止（zhǐ）出现金属制品的装（zhuāng）修。

注（zhù）：在（zài）客（kè）户家中的公共（gòng）区域，如（rú）客厅、餐厅内（nèi）禁（jìn）穿（chuān）睡（shuì）衣，或过于性感暴露的衣服，尤其是（shì）家（jiā）中只有男主（zhǔ）人或（huò）儿童单独在（zài）家时更应该要防止。

交际礼仪

交际礼仪关于服（fú）务行业尤为重要，与客户长时刻的近距离接触，妥善的交际礼仪也是阿（ā）姨（yí）稳定在户的关键所在。

家政阿（ā）姨入户后，首先面临的（de）是称号问题。一般（bān）称女（nǚ）主人为“太太”，男主人为“先生”，最好的（de）做法是问询客户“我平常该（gāi）怎（zěn）样称号您（nín）比（bǐ）较好？”，由客（kè）户（hù）告诉（sù）你他/她最喜爱的称号。假（jiǎ）如家中有白叟，根据年纪而定，能（néng）够随小孩称爷爷，奶（nǎi）奶或（huò）外公（gōng），外（wài）婆。

制止在客户面前做（zuò）出修指甲（jiǎ）、剔（tī）牙齿、挖耳朵等不雅行为，感冒咳嗽时候应（yīng）该带好口罩或许用手（shǒu）帕（pà）捂住，防（fáng）止传（chuán）染给客户及其（qí）家人。

饮食方面，要禁忌（jì）食用葱、姜、蒜等具有刺激性滋味的食物，坚持口气清新。

在户期间有事需求当面咨询（xún）客户，应先敲门三声，获得准（zhǔn）许后方可入门，出来后请记住轻轻将（jiāng）门带上。除了歇息（xī）时刻或夜晚，尽量（liàng）不锁住自己住的（de）房（fáng）间（jiān）门。

行为规范

个（gè）人行为（wéi）表现（xiàn）在衣食住行等方方面面，也体现在生（shēng）活的点滴中。关于照料宝宝的育婴师而言，个人行（háng）为很大程度上（shàng）会（huì）影响宝宝的认识行为。

留意不随（suí）地吐痰、不乱扔垃圾，坚持（chí）公共场所（suǒ）整齐。外出（chū）就餐，喂小孩子吃饭，礼貌就坐，餐桌上不大声喧哗，不乱（luàn）夹（jiá）菜，也（yě）是需求留意的小细节。

凡事做到（dào）轻拿轻放，在日常生（shēng）活整理（lǐ）中，尽量不弄（nòng）出较大响声，妥善安排个人（rén）作业时刻（kè），防止（zhǐ）在客户歇（xiē）息时进（jìn）行（háng）除（chú）尘、除（chú）螨（mǎn）等运用机器运（yùn）作的作业，坚持（chí）家（jiā）中（zhōng）安静（jìng）环（huán）境（jìng），防止影响（xiǎng）小孩白叟歇息。

说（shuō）话得（dé）体

说（shuō）话（huà）不（bú）要大嗓门，称号客户家人要有礼（lǐ）貌，不要姐啊、妹啊、你的，多用您（nín）。虽然是来到（dào）人家家里服务，但应该清楚，这是你的作业场合，不能（néng）真把这当自（zì）己家（jiā）。

假如客户与你交（jiāo）流，要（yào）有活跃的回复（fù）。有位阿姨被下户就是由于宝宝姥姥（lǎo）跟她说话（huà）老是嗯嗯的回复，宝（bǎo）姥姥没听到就（jiù）认为阿姨老是不理自己，心思感觉（jiào）不舒服。应该（gāi）面带微笑的活（huó）跃回应“宝姥姥，我听到了”“宝姥姥，我理（lǐ）解了”，让他人能（néng）听到你的反馈和承认。

平常阿姨不要（yào）主动说自己家的作业，老公（gōng）长、儿子（zǐ）短的，客户或许不愿听你家的琐碎。

不要（yào）说前客户的坏话，也不要说（shuō）以前客户给红包、买好吃的（de），不论好的坏的都（dōu）不说。不要过多点评客户（hù）家的装修、家具等，不要强制让客户买一些东西（xī）。

守时守信（xìn）

人们常说，越守时的人，越（yuè）靠谱。提早（zǎo）做（zuò）好（hǎo）时刻规划，也是对他人的一种尊重。

例如（rú），阿姨榜首（shǒu）天上户，必定要根据事先商定的时刻点，提早抵达目的地；在户作业的（de）时刻安排上（shàng），确保客户家人能够准时用餐。

诚（chéng）笃守（shǒu）信是一个人的立身之本（běn）。例如（rú），阿姨在户因（yīn）意外打碎物品，应及时（shí）告（gào）知客户，而不是想（xiǎng）方设（shè）法成心隐瞒。别的必定不（bú）能私自下户（hù），要提早与客户商量或许和经（jīng）纪人交流（liú），妥善处理。

守时能够大（dà）大降低因延（yán）迟而（ér）形成的焦虑感，守信能够增加客户对自（zì）己的信任感。

家政阿姨上户礼仪是家政（zhèng）服务人（rén）员日常作业中必备（bèi）的（de）职业常（cháng）识，面试前、上户后多加温习，可让你（nǐ）稳（wěn）定作（zuò）业，赢得客户好评。

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